方法一：打铁路客服电话
拨打全国铁路客服电话12306
方法二：铁路12306官网
通过铁路12306官网查找
方法三：铁路12306APP查找
通过铁路12306APP查找
方法四：铁路工作人员帮忙
向铁路工作人员寻求帮助
领取遗失物品方法
★携带本人身份证，与工作人员约定时间到站领取。
★如需委托他人代领，需提前向工作人员确认代领人身份信息、联系方式，
代领人按约定到达车站后，请配合工作人员做好领取登记。
★如您在外地，又无亲朋好友帮领取时，可转送至您所在地火车站。
物品送至目的地时，车站会通知领取人携带身份证领取。